01.

Założenia

Marka Fazer (producent m. in. Dumle, Geisha, Fazermint, Liquer Fills) poprosiła nas o pomoc w eksploracji polskiego rynku pralin i słodyczy czekoladowych – by lepiej poznać krajobraz konkurencyjny naszego rynku, ale także polskiego konsumenta, jego potrzeby i sposób podejmowania decyzji zakupowych.

02.

Narzędzia

W badaniach wykorzystaliśmy dwa rodzaje badań jakościowych – shop safari oraz etnografię w domach konsumentów.

Podczas shop safari towarzyszyliśmy konsumentom przy półkach sklepowych w ich ulubionych sklepach. Podpatrywaliśmy w jaki sposób podejmują decyzje, co ich przyciąga na półce, a co budzi wątpliwości.

Etnografia w domach konsumentów pozwoliła mocniej zgłębić zachowania konsumentów, poznać i zobaczyć ich zwyczaje i rytuały związane ze słodyczami.

03.

Rezultaty

Otrzymane w badaniach rezultaty pozwoliły klientowi lepiej zrozumieć polskiego konsumenta oraz krajobraz konkurencyjny.

Na podstawie otrzymanej wiedzy klient mógł opracować nową strategię dla swoich marek już obecnych na polskim rynku oraz podjąć strategiczne decyzje dotyczące rozszerzenia lub ograniczenia asortymentu.